社交恐惧症的病因病机至今尚未完全明确，一般认为社交恐惧症与下列因素有关：
1、生理原因。某精神病学教授说，社交恐惧症的发病是因为“5-羟色胺”失调所致，这种物质过多或过少都可引起人们的恐惧情绪。
2、心理原因。社交恐惧症患者一般自尊心较强，害怕被别人拒绝，或者对自己的外貌没有信心。
3、家庭原因。从小性格受到压抑，或者是父母没有教会他们社交的技能，或者是家庭搬迁过于频繁。
4、社会原因。本身所处的社会环境较为恶劣，与人交往时受到的挫折居多。
5、思维方式。性格其实就是人自身思维方式的一种外在体现，不正确的思维方式造就了社交恐惧症。
6、性格原因。性格本身就害怕做事情出现问题，害怕和人交往，担心和人交往别人会看出自己的某些缺点，从而导致回避社会，不愿意和人交往。
社交恐惧症是心里方面的疾病，一般不引起身体方面的并发症，主要会表现为生活方面，比如不能独立生活以及人际沟通障碍等。
社交恐惧症患者的发病年龄多在17-30岁之间，男女发病率无明显差异，常无明显诱因而突然起病。社交恐惧症最主要的症状是怕被人注视，一旦发现被人注意就不自然，不敢抬头，更不敢与人对视，甚至觉得无地自容，不敢在公共场合演讲，集会不敢坐在前面，故回避社交，在极端情形下可导致社会隔离。
社交恐惧症患者的恐惧对象通常是异性、上司、男(女)朋友的亲人，甚至是熟人。可伴有患者的自我评价低和害怕批评，可有脸红、手抖、恶心或尿急等症状，症状可发展到惊恐发作的程度。临床表现可孤立限于如公共场合进食、公开讲话、或遇到异性，也可泛化到涉及家庭以外的几乎所有情景。部分患者常可能伴有突出的广场恐惧与抑郁障碍;一部分患者可能通过物质滥用来缓解焦虑而最终导致物质依赖，特别是酒依赖。
社交恐惧症主要是因为“怕”引起的，因此防止社交恐惧症就需要在长期的日常工作生活中培养对外界的适应能力
1、去掉自卑感
消极的心理，常常会使自己不愿多说话、不愿多活动其实，每个人都有自己的长处和短处，在社交上不如别人，并不是什么都不如别人，要多想一想自己的长处不习惯社交的人，尤其要去掉自卑感，树立一种自强、自信、自立的自我精神，只有这样，在心理上才能战胜消极，在待人接物中，变得主动、显得落落大方
2、不要“怕”
正常的社交活动，并不带有什么神秘的色彩，只不过是社会间人与人的交往与应酬因此过分注意自己社交中的言谈举止是多余的，随和、大方、自然、平时怎么说、怎么做，社交中也如此，时间长了，社交就习惯了
3、明确社交内容
心理上有了具体社交内容，就可以把注意力从自身转移到事物上，不至于过分紧张初次社交可以在社交活动比较老练的人陪伴下，由陪伴者唱“主角”，自己唱“配角”，这样既可以学到别人的社交方式，又可以借以训练自己的社交能力，防止社交中出现尴尬局面
每个问题有4个答案可以选择，它们分别代表：1、从不或很少如此;2、有时如此;3、经常如此;4、总是如此。根据你的情况在上表中圈出相应的答案，此数字也是你每题所得的分数。将分数累加，便是你的最后得分了。
1、我怕在重要人物面前讲话。(1 2 3 4 )
2、在人面前脸红我很难受。(1 2 3 4 )
3、聚会及一些社交活动让我害怕。(1 2 3 4 )
4、我常回避和我不认识的人进行交谈。(1 2 3 4 )
5、让别人议论是我不愿的事情。(1 2 3 4 )
6、我回避任何以我为中心的事情。(1 2 3 4 )
7、我害怕当众讲话。(1 2 3 4 )
8、我不能在别人注目下做事。(1 2 3 4 )
9、看见陌生人我就不由自主的发抖，心慌。(1 2 3 4 )
10、我梦见和别人交谈时出丑的窘样。(1 2 3 4 )
1-9分：放心好了，你没患社交恐惧症。
10-24分：你已经有了轻度症状，照此发展下去可能会不妙。
25-35分：你已经处在社交恐惧症中度患者的边缘，如有时间一定要到医院求助精神科医生。
36-40分：很不幸，你已经是名严重的社交恐惧症患者了，快去求助精神科医生，他会帮你摆脱困境的。
社交恐惧症患者除了要积极的进行心理等治疗外，正确的饮食对于社交恐惧症患者也是十分重要的。
烤土豆和全麦面包
当人焦虑的时候，摄取的碳水化合物可以通过增加血液中5-羟色胺(一种人快乐时大脑大量分泌的物质)和大脑中神经递质的含量，使人变得镇定。烤土豆、全麦面包或低糖全谷类食品等，和糖果比起来需要更长的消化时间，所以它的镇定焦虑症食物的作用也更持久。
鱼和坚果
确保食物中含有大量的欧咪伽-3脂肪酸。有试验表明，食物中所含的必需脂肪酸有助于缓解焦虑和沮丧情绪，让人迅速快乐起来。鲑鱼、亚麻籽油、坚果和鸡蛋都含有大量的此类“快乐因子”。
多喝水
你可能觉得，只有口渴的时候才应该喝水，其实不然。在你感觉口渴时，身体已经处于“干涸”状态了。这种缓慢的失水，即使程度很轻，也能引起焦虑。因此，不管你有多忙，确保每天喝至少8杯水!
戒掉咖啡
可乐、咖啡，还有茶，无论以何种途径进食咖啡因，摄取过量都会导致神经系统的紧张和高度警觉，使人变得神经质、焦虑、敏感。对于大多数人来说，摒弃饮食中的咖啡因是对健康最大的帮助。
远离酒精
许多人喜欢“借酒浇愁”，却往往会“越浇越愁”。对于大部分人而言，宿醉、失眠、口渴、排尿增加、并发脱水都会诱发焦虑的产生。一杯稀释过的纯果汁是缓解紧张的更好选择。
社交恐惧症的治疗不是一蹴而就的，需要逐步增加患者的社交情境从而增加耐受性，最终达到消除恐惧的目的。
1、心理治疗
要告诫自己恐惧可以消除，并找出让自己产生社交恐惧的事物种类，然后在一个假想空间内模拟该场景，让自己适应。之后可采取强迫疗法，逐步去面对各种让自己恐惧的场景，长时间的练习就会有很大改观。
2、催眠疗法
精神分析师将你催眠，挖掘你心灵或记忆深处的东西，看你是否经历过某种窘迫的事件，试图寻找到你发病的根源。这种疗法时间长，花费也比较大。
3、强迫疗法
医生让你站在车水马龙的大街上，或者让你站在自己很惧怕的异性面前，利用巨大的心理刺激对你进行强迫治疗。
4、情景治疗
让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节，精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。
5、认知疗法
这是一种不断灌输观念的治疗方法。医生不断地告诉你，这种恐惧是非正常的，让你正确认识人与人交往的程序，教你一些与人交往的方法。
6、药物疗法
这是目前被认为是最有效的治疗方法。主要是针对发病是因为体内某种化学物质的失调所致，所以运用某类药物调节平衡。
7、物理治疗
经颅微电流刺激疗法是一种与传统药物治疗、催眠疗法完全不同的治疗方法。它是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，促使大脑分泌一系列与社交恐惧、焦虑等疾病存在密切联系的神经递质和激素，以此实现对这些疾病的治疗。