一般情况下，腮帮子旁边有两个洞可能与先天性因素、创伤等原因有关。可以通过药物治疗等方式进行缓解。当出现此症状时，建议及时就医明确病因，在医生的指导下进行相应的处理。
1.先天性因素
患者可能在胚胎时期由于面颌发育不全，形成了腮帮子旁边有两个洞的情况，在出生后就会仍然存在。或者受家族遗传的影响，患者父母或者是亲戚本身有类似症状，把这种症状遗传给了后代。这种情况，一般不需要特殊处理。
2.创伤
如果患者脸上受到过创伤，如硬物撞击、摔倒等，可能会导致患者面部皮下软组织受损引起面部脸颊出现松弛，出现不同程度的凹陷，如出现腮帮子旁边有两个洞的情况。可以在医生的指导下使用曲安奈德注射液、复方倍他米松注射液、多磺酸粘多糖乳膏等药物进行缓解。