出现心里有事、总是放不下、焦虑不安的情况，考虑和焦虑症、抑郁症等因素有关，需要在明确病因后，采取针对性地处理。
1.焦虑症：出现的原因主要和生物因素、心理因素及诱发因素有关，同时和患者性格以及尼古丁、咖啡因等成瘾性物质也有很大的关系，所以会造成患者出现以上表现，确诊后可以给予药物治疗、心理治疗等，药物治疗主要包括苯二氮䓬类药物为主，还可以使用丁螺环酮等药物治疗。可以通过心理教育质量解释有关疾病的认知，从而降低患者的以上症状，通过倾听、鼓励和支持等疗法，从而增进治疗依从性。
2.抑郁症：造成抑郁症的发病原因目前尚未明确，但是有大量的资料表明，抑郁症的出现可能和遗传因素、心理社会因素、神经生化因素有关。通常会在应激性生活事件、精神疾病史、严重慢性疾病、吸烟酗酒以及滥用药物等情况下诱发，从而出现心里有事，感觉到焦虑不安等症状。在治疗方面主要以抗抑郁药物为主，可以使用舍曲林、文拉法辛、安非他酮等药物治疗，必要时还可以采取重复经颅电刺激等物理方法治疗，改善患者症状。